コンサートのご予約方法
このページでは、music&の予約システムを使ったコンサートのご予約方法についてご紹介します
- 行きたいコンサートを選択
- チケット枚数と支払方法を選択
- クレジットカード情報の入力(クレジット決済の場合のみ)
- ご予約内容確認
- 銀行振込の場合
- 予約完了メールの受信
- QRチケットのダウンロード
１．行きたいコンサートを選択
②「予約する」をタップします。
２．チケット枚数と支払方法を選択
⑴チケットの種類と枚数を選択
希望するチケット種別(一般/学生等)の「予約する」タブをオンにします。
各チケット「予約する」タブの真下にある↓マークをタップし、枚数を選択します。
⑵支払方法を選択
クレジットカード/銀行振込 を選択し、「予約確認」をタップします。
・クレジットカードを選択すると、そのままお支払画面に進みます。
・銀行振込を選択した場合は、QRチケット発行後にご自身でお振込手続きをしていただきます。
３．クレジットカード情報を入力
お支払方法にクレジットカードを選択した場合には、カード情報を入力します。
「カード情報を保存する」をオンにすると、次回から入力の手間が省けます。
入力後、「支払手続きへ」をタップします。
４．ご予約内容確認
ご予約の内容を確認していただき、問題が無ければ「確定」をタップします。
この操作を行うとQRチケットが発行され、ご登録のメールアドレスに自動でメール送付されます。
５．銀行振込でのお支払の場合
銀行振込でのお支払を選択した場合には、支払方法の選択後にすぐ予約内容確認画面に遷移します。
確認ができたら「確定」をタップします。
QRチケットとお振込先の口座情報がメール送付されますので、お振込のお手続をお願いいたします。
お振込手続をコンサート主催者が確認すると、予約したコンサート一覧の表示が「支払済」に切り替わり、メールで領収証が送信されます。
６．予約完了メールの受信
予約完了メールの確認
予約内容確認画面で「確定」をタップすると、予約完了メールが送信されます。
・PDFチケット
・領収証(クレジット決済の場合)
が添付されていますのでご確認ください。
※送信元アドレスは「atelier@piacharm.com」ですので、迷惑メール設定をされている方は解除をお願いいたします。
※銀行振込の場合には、このメールに口座情報が記載されていますのでお手続をお願いいたします。領収証は、主催者がお客様のお支払を確認した際に発行されます。
PDFチケット
予約完了メールに添付されます。
music&のマイページからもダウンロード可能です。(下記「７．チケットのダウンロード方法」参照)
７．QRチケットのダウンロード方法
⑴「予約したコンサート」にアクセス
music&にログイン後、右上のメニューバーから「予約したコンサート」を開きます。
予約済のコンサート一覧が表示されますので、該当コンサートの「QR表示」もしくは「チケット表示(PDF)」をタップします。
※複数枚購入された場合は、1枚ずつ表示されます。
⑵QRチケットの確認・保存
QRチケットが表示されますので、この画面をスクリーンショットもしくは印刷しておくと、当日の受付がスムーズです。
Q＆A
Q１．予約したチケットをキャンセルすることはできますか？
A. 原則として、一旦予約したチケットのキャンセルはできません。
主催者側の都合もしくは非常事態によりコンサートが中止となった場合には、チケット代金の払戻をいたします。
Q２．急な事情でコンサートに行けなくなりました。知人にチケットを譲ることはできますか？
A. QRコードチケットのスクリーンショット、もしくは印刷いただいたQRコードチケットの受渡しを行っていただければ可能です。
お支払手続につきましては、お申込者ご本人様でのお手続をお願いいたします。
Q３．銀行振込の手続をしたのに「支払未」と表示されています。なぜですか？
A. 銀行振込でのお支払の場合、お振込を行った後にコンサート主催者が確認し、手動で支払登録をします。そのため、お振込手続後、主催者が確認をするまでの間にタイムラグが生じます。
万が一、いつまで経っても「支払未」のままの場合は、主催者様にお問い合わせをお願いいたします。
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