コンサート管理機能
- コンサート紹介ページの作成
- 自動で予約(QRチケットの発行)＆決済(クレジットカード/銀行振込)
- 当日受付(QR読取)
- アンケート
次から、ご利用方法を順にご説明します。
1．コンサート紹介ページの作成
⑴コンサートを登録する
コンサートを登録すると、コンサート紹介ページが自動作成されます。
⑵コンサート紹介ページの確認
コンサート紹介ページには、コンサート概要やチラシ画像(おもて、うら)、紹介画像(5枚まで)が表示されます。
このページは予約受付開始日以降、一般のお客様に公開され、コンサートの予約が可能となります。
コンサートご予約方法はこちらのページを参照
また、このページはmusic&のコンサート検索にも掲載されます。
コンサート検索はこちら
２．予約の確認方法
⑴コンサート管理ページにアクセス
music&にログイン後、メニューバーの「コンサート管理」を開くと、登録したコンサートが一覧となっています。
予約確認を行いたいコンサート欄の「ご予約者」をタップすると、予約者一覧の画面に切り替わります。
⑵予約の確認
予約者一覧が表示されます。
お客様が予約を行うと、お名前・チケットID・お支払方法などが自動でリスト化されます。
【注意事項】
お支払方法が銀行振込のお客様の場合は、主催者様口座へのお振込を確認したら「支払」欄の「支払未」を「支払済」に切り替えてください。
コンサート予約方法はこちら
３．当日受付
⑴受付画面を開く
コンサート管理画面にログイン後、該当のコンサートのメニューバーを開き、「受付画面を開く」を選択します。
カメラへのアクセスを許可します。
⑵QRチケットを読み取る
ご来場者様のQRチケットを読み取ると、来場確認画面に遷移します。
自動でご予約者リストに反映されていきます。
※受付スタッフのスマートフォンからスマホ読取も可能です。その方法は下記のQ＆AのQ１に記載
来場確認画面では以下の情報が表示されます。
・ご予約者名
・コンサート名
・日時
・チケットID
「受付に戻る」をタップするとQR読取画面に戻ります。
支払登録がされていないご来場者様のQRチケットを読み込んだ場合の表示です。
この場合でも来場登録はされますので、必要に応じてご来場者様にお支払の手続をお願いしてください。
⑶ご予約者リストへの反映
受付が済むとご予約者リストに反映されます。
リストの上部にあるバーで、全体の予約人数のうちの何名が来場されている状況なのかが一目で分かります。
4．アンケート
⑴アンケートに回答する
ご来場者様はmusic&にログイン後、「予約したコンサート」画面の該当コンサート欄からアンケートに回答できます。
5つの星による満足度評価と、自由にメッセージを書ける欄があります。匿名となりますので、記名が必要な場合は自由欄に書き込んでもらうようお客様に周知してください。
アンケート回答方法はこちら
⑵アンケートを確認する
主催者様は、コンサート管理画面の該当コンサートのメニュー欄「アンケートを確認する」から、回答されたアンケートを確認することができます。
Q＆A
Q１．複数のメンバーで管理することはできますか？
A. 可能です。
※こんな時に使えます
・当日受付をスタッフのスマホで行いたい時
・グループで開催するコンサートの場合
手順
⑴メンバーに登録したい方には、music&へのユーザ登録をしていただきます。
⑵主催者様のメニューバーから「メンバー登録」を選択後、管理メンバーに加えたいメンバーをメールアドレスで検索し、「コンサート管理」の権限設定を行います。
⑶「更新」をタップすれば、複数のメンバーでコンサート管理をすることが可能です。
⑷登録されたメンバー様は、ご自身でログイン後、メニューバーの「参加グループ」から該当のコンサート管理画面にジャンプできます。
主催者様側「メンバー登録」画面
メンバー様側「参加グループ」画面
Q２．紙チケットやご招待チケットを作成したい時はどうすれば良いですか？
A. 手動のチケット発行機能を使います。
手順
⑴コンサート管理画面の、該当コンサートの画面を表示します。
⑵各種チケットの下部に「発行」ボタンがあります。ここをタップし、お客様のお名前を登録してください。
⑶QRチケットが発行されます。
⑷コンサート管理画面の該当コンサートの「ご予約者」リストで、⑵で登録したお客様のお名前でチケットが発行されていることを確認します。
⑸「QR表示」をタップし、QRチケットを印刷してお渡しするか、スクリーンショットをお客様に送付してください。
ご注意
・この機能を使用された場合は、当クラウドサービスを通してのお支払は出来ません。チケット代を頂いたら、手動で「支払済」に切り替えてください。
・ご招待者の場合は、ご予約者リストの支払欄は「済」に切り替えることを忘れないようにしてください。
・紙チケットは主催者様側で作成・印刷してください。
コンサート管理画面「発行」をタップします。
お客様のお名前を登録します。
手動チケット発行後のご予約者リストの画面です。当サービスを通してのお支払はできませんので、「銀行振込」と表示されます。必要に応じて「支払済」に切り替えてください。
Q３．クレジットカードで支払われたチケット代金はいつ入ってくるのでしょうか？
クレジットカードで支払われたチケット代金は、お支払のあった日の翌月5日に、アーティスト様口座にmusic&から払戻を行います。
払戻の明細につきましてはマイページから随時ご確認可能です。
メニューバーの「マイページ」を開き、「クレジット払戻額」の詳細をタップすると、取引ごとの明細が表示されます。
※払戻額は、売上からカード会社手数料3.95％を引いた額となります。
